Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Compassibility (dalej: „Serwis”), dostępnego pod adresem compassibility.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów fizycznych i cyfrowych oraz umów o świadczenie usług doradczych (rozmowy, konsultacje, procesy indywidualne).

Usługodawcą i sprzedawcą jest [nazwa działalności / dane rejestrowe do uzupełnienia], adres e-mail: kontakt@compassibility.pl.

§2 Definicje

Klient — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym dokonująca zakupu produktów lub usług.
Produkt fizyczny — rzeczowy produkt wysyłany na adres wskazany przez Klienta (np. dziennik, talia kart, plakat, planer).
Produkt cyfrowy — treść dostarczana w postaci elektronicznej bez nośnika materialnego (np. e-book, kurs online, nagranie audio).
Usługa doradcza — rozmowa zapoznawcza, konsultacja tłumaczeniowa lub proces indywidualny realizowane online.

§3 Zawieranie umów i płatności

Umowa sprzedaży produktu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności [do uzupełnienia po wyborze dostawcy].

§4 Dostawa produktów fizycznych

Produkty fizyczne wysyłane są w terminie [do uzupełnienia] dni roboczych od zaksięgowania płatności, za pośrednictwem [wybrany operator logistyczny]. Koszt dostawy podawany jest przed finalizacją zamówienia.

§5 Dostęp do produktów cyfrowych

Dostęp do produktów cyfrowych (e-booki, kursy, nagrania) udostępniany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, drogą elektroniczną. Rozpoczynając korzystanie z produktu cyfrowego przed upływem terminu odstąpienia od umowy, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji świadczenia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu fizycznego w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczonych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia (§5) oraz do usług w pełni wykonanych za zgodą Klienta.

§7 Rabaty i kupony

Kody rabatowe udostępniane okazjonalnie w Serwisie uprawniają do zniżki na zasadach określonych w komunikacji promocyjnej. Kody nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§8 Usługi doradcze

Usługi doradcze mają charakter edukacyjny i regulacyjny i nie stanowią psychoterapii ani świadczenia medycznego. Szczegółowe zasady rezygnacji i zmiany terminu spotkania ustalane są indywidualnie w korespondencji z Klientką.

§9 Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów lub usług można zgłaszać na adres kontakt@compassibility.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności oraz informacji RODO.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Ostatnia aktualizacja: [data do uzupełnienia]